Preguntas Frecuentes: Cómo Comprar, Medios de Pago y Envíos

En esta sección respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre el proceso de compra, métodos de pago, envíos, devoluciones y características de nuestros productos.

¿Cómo puedo comprar?

• Compra online las 24 horas: Podés realizar tus pedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de nuestra tienda online.
• Envíos a todo el país: Utilizamos la empresa Andreani para que recibas tu pedido en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.
• Opciones de envío rápido: También ofrecemos envíos más rápidos y seguros, especialmente para CABA y GBA, con entrega entre las 15 y 22 hs en un plazo de 7 días hábiles.

¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito y débito
• Efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil.
• MercadoPago
• Transferencias bancarias: Si elegís esta opción, tenés un 15% de descuento.
• Cuotas sin interés: Disponibles para tarjetas de crédito seleccionadas.

¿Qué empresa usan para los envíos?

• La empresa principal es Andreani.
• Para envíos rápidos en CABA y GBA, garantizamos entrega en un plazo de 7 días hábiles, en horario de 15 a 22 hs.
• Importante: Si elegís retirar en sucursal, contás con 5 días hábiles para retirar tu paquete. Si no lo hacés, el paquete será devuelto y tendrás que abonar un nuevo envío.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado o es incorrecto?

• Contactanos dentro de los 5 días corridos desde la recepción del paquete.
• Te recomendamos revisar el estado del producto al momento de recibirlo.
• Si el cristal o marco está roto, o si hay algún defecto en el diseño, nos haremos cargo.
• Para reportar problemas, comunicáte con nuestro WhatsApp.

¿Qué pasa si no me gusta el diseño o me equivoqué en el tamaño?

• Si el producto está en perfectas condiciones pero querés devolverlo, podés hacerlo dentro de los primeros 5 días corridos desde la recepción.
• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
• Es importante verificar bien el diseño y tamaño antes de realizar la compra para evitar inconvenientes.

¿Puedo modificar los diseños de los cuadros?

• Los diseños publicados no se pueden modificar.
• No es posible cambiar colores, agregar o quitar elementos, ni incluir textos personalizados.

¿Qué cuadros usamos? Material y características

• Los marcos son de madera de álamo chato con un grosor de 1,5 cm y profundidad de 1 cm.
• Colores disponibles: Natural y Negro.
• Los cuadros tienen un fondo removible para facilitar el cambio de láminas.
• Incluyen un gancho para colgar fácilmente en la pared.

Contamos con un equipo dedicado a brindar atención personalizada y resolver cualquier duda que tengas durante el proceso de compra. ¡Queremos que disfrutes de tu cuadro con total tranquilidad!